Category: Tanya

Ми віримо, що ефективна комунікація – це основа здорового робочого середовища та успіху компанії. Ця політика допоможе всім нам бути на одній хвилі, зберігати повагу один до одного і не втрачати важливу інформацію. Будемо працювати разом так, щоб кожен міг почути і бути почутим.

Основні принципи

• Рівність: Без зайвих формальностей і на одному рівні. У нас немає розподілення в комунікації в тому, яку позицію в компанії займаєш, ми всі однаково важливі.

• Своєчасність: Відповіді на запити ми надаємо у межах погоджених дедлайнів, щоб уникнути затримок у робочих процесах та зберегти ваш час.

• Конфіденційність: Бережемо персональні дані і важливу інформацію, бо це основа довіри

• Повага: Ми цінуємо думки, час і зусилля кожного. Це допомагає створювати атмосферу підтримки, де кожен відчуває себе на своєму місці.

• Чесність: Ми цінуємо відкритість, адже це дозволяє швидко вирішувати проблеми та допомагати один одному.

• Взаємодопомога: Ми підтримуємо і допомогаємо один одному. Це не просто слова, а реальні дії, які є ключом до досягання спільних цілей. Якщо не можете допомогти? Підскажіть того, хто точно може проконсультувати. А якщо це не знаєте? Можете порадити звернутися до HR Department (Kateryna Nedak, Tanya Dukhno). Точно не промахнетесь.

• Активне слухання: Ми з повагою ставимося до думки інших, не перебиваємо, а уважно слухаємо співрозмовника, щоб уникнути повторення вже озвучених слів.

Канали для комунікацій і як варто ними користуватися?

• Slack: Ми користуємося для швидких питань, оголошень, обговорень у реальному часі та командних чатів.

1. Попередь перед дзвінком: Якщо треба терміново застрибнути з кимось в хадл, про який не було домовлено раніше, то завчасно запитай, чи має твій колега час. Так кожен зможе дотримуватися свого робочого ритму, і несподіваний дзвінок не буде відволікати від іншої зустрічі або важливої таски.

2. Групові чати: Обирай відповідний канал для кожної теми чи проєкту, щоб ніхто не губився в повідомленнях і для всіх було чітко зрозуміло, який чат в яких випадках треба використовувати.

3. Поза робочим часом: Якщо після завершення дня потрібно щось важливе написати, але це не є терміновим, то додайте позначку "не терміново". Це збереже баланс між роботою та особистим часом

4. Статуси: Користуйся статусами для того, щоб вказати свій поточний статус: пішов на ланч, зараз на зустрічі і т.д. (більше статусів можна переглянути тут). Так ви і ваші колеги зможуть зорієнтуватися, коли ви будете доступні для обговорення якогось питання

• Telegram: Для неофіційного спілкування

• Електронна пошта: Для більш офіційної переписки та коли потрібно, щоб інформація залишилась у писемній формі.

1. Використовуй корпоративну пошту: Тоді ми будемо розуміти, хто є відправником, і не будемо витрачати ваш час очікування і наш на пошук того самого “coolguy100@gmail.com”

2. Напиши конкретну тему листа: Це дозволить відповідальній особі за ваш запит одразу відреагувати на повідомлення, і не шукати тих, хто має на ваш запит відповісти.

3. Напиши листа на правильний департамент: Щоб не сплутати яку пошту для якого запиту використовувати, то перелік можете переглянути ось тут.

• Confluence: Для документації всіх важливих процесів, інструкцій та знань.

1. Читайте та питайте: В цьому розділі знаходиться найголовніша інформація та документація по внутрішнім процесам компанії, які допоможуть вам продовжувати комфортно працювати в компанії. Але! Якщо не зрозуміла будь-яка інформація, то це ваш час звернутися до HR Department
   (Kateryna Nedak , Tanya Dukhno)

• Zoom/Google Meet: Для відеоконференцій, демо та презентацій.

1. Вчасність: Один із найголовніших поїнтів для нас – цінувати час один одного, тому приходь на свою зустріч вчасно, а якщо екстренно щось не встигаєш або не виходить, то попередь свого колегу завчасно (за годину максимум). Це збереже його час і дасть можливість йому запланувати іншу роботу або міт

• Jira: Для роботи з проектами\задачами.

Thanks for your attention

Пунктів багато, але no pressure.

Ця політика створена не для того, щоб встановлювати жорсткі правила, а щоб організувати вашу та колег роботу так, щоб працювати було комфортно і приємно. Ми прагнемо, щоб усі наші зустрічі були продуктивними, а взаємна повага до роботи та часу один одного була на високому рівні. Адже ми — команда

Relevant data

Background

Options considered

Action items

Outcome

 Objective

 Success metrics

 Assumptions

 Milestones

 Requirements

 User interaction and design

 Open Questions

 Out of Scope

Date

Participants

List meeting participants using their @mention names:

• @mention a person to add them as an attendee and they will be notified.

Goals

List goals for this meeting (e.g., Set design priorities for FY19):

Discussion topics

Action items

Add action items to close the loop on open questions or discussion topics:

Decisions

Type /decision to record the decisions you make in this meeting: