Communication

Як говорить Che IT: гайд з комунікації

Вітаємо! У цьому документі ви знайдете всю необхідну інформацію про те, як ми комунікуємо з зовнішньою аудиторією, лідами, клієнтами та партнерами. Це допоможе підтримувати єдиний стиль спілкування на всіх платформах.

Опис Che IT

Широкий:

Che IT is an award-winning web development partner for agencies, startups, small and mid-market businesses. With more than ten years of supporting companies in their development journeys, we can guarantee business-oriented flexibility, perfect communication, and valuable outcomes.

Our approach is to develop a practical solution that streamlines your business to enter the market or scale successfully. Working with Che IT gets you covered with asap web development tasks, from minor edits to custom product launches. We hear your ideas and match them with proper technologies to come true in weeks, not years⏱️

Clients say we save their lives, not only deadlines😉 You will get your projects` issues done without scaling the in-house team, extra costs, and nerve-racking management. Fixed-priced and packaged solutions will get you transparent budgeting and reporting every iteration.

You can rely on us for long-term collaboration even after the launch cause we`d love to provide you with full-cycle support and on-demand tech consulting. Get a discovery call with our advisor to make sure we are your total match partner🔥

Короткий, теглайн:

Making the web 💬 talk | The total-match development partner to over 100 agencies, startups & SMEs

Наш слоган:

"Making the web talk"

Позиціонування себе:

Your total match partner (може мати варіації, ключова фраза – ‘total match’)

Правильне написання назви компанії:

Використовуємо лише: Che IT Group або Che IT

❌ Заборонені варіанти:

• CheIT

• Cheit

• Che It

Як ми говоримо:

TOV:

Serious, Casual, Respectful, and Enthusiastic.

А тепер домішуємо сюди також деталі – Перспективний, Енергійний, Доступний, Впевнений, Прозорий. На цьому формується наш стиль комунікації.

Ще більш деталізовано: допускається гумор, але не частий, легкість, кежуальні формулювання, при цьому з дотриманням поваги до клієнта та експерної виваженої позиції. Тобто ми радимо, а не вказуємо клієнту, не зухвалі. Радимо з ентузіазмом та яскравими закликами до дії, готовністю бути партнерами у його проекті, готовністю бути передовими та прозорими – як досвідчені технічні консультанти. Ми молоді духом, але зрілі професійно.

У комунікації ми:

• Використовуємо професійну, але доступну мову

• Додаємо трохи гумору, але не перебільшуємо

• Зберігаємо експертну позицію, але не зверхні

• Радимо, а не вказуємо

• Показуємо ентузіазм та готовність до співпраці

Як говорити про компанію клієнтам / лідам:

• Найкраще: "You will get..", "Che IT Group assists you with…"

• Добре: "Our team develops…", "Our experts know how…"

• Прийнятно: "We develop…", "We are…"

Де ми говоримо

Повна таблиця із зовнішніми акаунтами Che IT Group за посиланням: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1_RI1WePRCQE3HgNe5-nEEYWjvg7uvphi1GQKd9XJDYA/edit?usp=drive_link

💡 Повні версії описів та додаткові матеріали доступні за посиланнями:

• Повний документ з позиціонуванням – https://docs.google.com/document/d/1xuEKsNORm9UPRc5BPEE-YAF–9WUGebAc7opYSZ8eQM/edit?usp=drive_link

• Розширена маркетингова стратегія – https://docs.google.com/document/d/1To5PI6VOuYw869ekYYWyW3e6XMgp_9kiZrLb30p0w5E/edit?usp=drive_link

• Бібліотека описів для різних платформ – https://docs.google.com/document/d/1AD2N0N8UrrpQFlZq5iILWgZcY5VRutW0B6xHdnLf3cg/edit?usp=drive_link